Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Bono Rock
Última atualização: 18/01/2024
Bem-vindo à nossa Política de Devolução e Reembolso no Bono Rock!
Esta política descreve os termos e condições para devoluções e reembolsos de produtos adquiridos em nosso site [www.bonorock.com.br].
1. Devoluções Aceitas por 14 Dias
1.1 Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.
2. Frete de Devolução
2.1 O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução. Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável para garantir que os produtos cheguem até nós de maneira segura.
3. Sem Taxa de Reabastecimento
3.1 Não aplicamos taxas de reabastecimento para devoluções. Queremos garantir uma experiência tranquila para nossos clientes, e a ausência de taxas adicionais faz parte do nosso compromisso.
4. Produtos em Promoção
4.1 Produtos em promoção não estão sujeitos a devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco para discutir as opções de substituição ou reembolso.
5. Processo de Devolução e Reembolso
5.1 Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail [bono@bonorock.com.br], fornecendo detalhes da sua compra e motivo da devolução. Responderemos prontamente com as instruções necessárias.
6. Condições Gerais
6.1 Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política. Os produtos devolvidos serão inspecionados e processados de acordo com as diretrizes aqui descritas.
7. Contato
7.1 Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco em:
- Endereço: João Pessoa 671, Franca, SP, Brasil
- Telefone/Whatsapp: (16) 99189-2637
- E-mail: bono@bonorock.com.br
8. Alterações na Política
8.1 Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Devolução e Reembolso a qualquer momento. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.